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配送服务
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一：服务地区
对于鲜花类，当日送达北京市区，点服务地区查看部分送达地区列表. 节日期间，有些偏远地区可能不能送达。如果您要送达的地址不在我们的服务范围，我们将在工作时间 3 个小时内通知您，并给您全额退款。
有些蛋糕、绿植、礼品等产品限定送货地区，具体按照产品的详细说明为准。
| 配送区域 | 费用 | 范围 |
| 市区 | 免费 | 东城区、西城区、崇文区、宣武区、望京(五环内)、朝阳区(四环内)、丰台区(三环内)、海淀区(四环内)、石景山(四环内)、亚运村、城市热区：建国门、王府井、中关村、世纪城、永定路、西单、三里屯、亚运村、朝阳门、地安门、五道口、西直门、复兴门、万泉庄、崇文门、万寿路、牛街、方庄、安定门、宣武门、和平门、阜成门 |
| 近郊 | 20元 | 朝阳区(四环－五环)、丰台区(三环－四环)、海淀区(四环－五环)、石景山区(四环-五环)、玉泉路、清河、苹果园、古城、石景山、海淀农业大学(五道口校区)、清华大学 |
| 中远郊 | 40元 | 海淀西三旗、回龙观、天通苑、朝阳天竺、首都机场、门头沟(区中心)、通州、大兴、朝阳区(五环外)、丰台区(五环外)、海淀区(五环外)、石景山区(五环外) |
| 超远郊 | 80元起 | 昌平、顺义、大兴、通州、门头沟、房山、密云、怀柔、平谷、延庆 |
二：送货日期
每周一到周日、除农历12月最后一日、正月初一、正月初二外的节假日都正常送货。农历12月最后一日、正月初一、正月初二的服务时间是AM9：00-PM4：00。如果您确实需要在我们在规定的时间段外送货，可以联系客服人员，我们将尽力协助您。
三：送货时间
每天 6:00AM-9:00PM 送货. 送货时间与配送费用如下表：
| 送货时间 | 送货费用 | 说明 | ||||||
| 白天送到(9AM - 6PM) | 免费 | |||||||
| 办公时间送到(10AM - 5PM) | 免费 | |||||||
| 上午送到(9AM - 12PM) | 免费 | 限市区 至少当天9点前下单 | ||||||
| 下午送到(12PM - 6PM) | 免费 | |||||||
| 早晨送到(6AM - 9AM) | ￥30 | 限市区 至少前一天下午5点前下单 | ||||||
| 晚上送到(6PM - 9PM) | ￥20 | 限市区 | ||||||
| 白天(9AM-6PM)指定时间送到 | ￥30 | 限市区 误差在20分钟内 至少提前 3 个小时下单 | ||||||
其他说明：
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四：提前下单
对于鲜花类产品，我们提供当日送达服务，当日送达的截至时间为下午3:00。 如果送达偏远地区或者区县、乡镇，截至时间为中午12点前。
节日期间（比如情人节、母亲节、七夕节、圣诞节），只提供提前下单服务，同时本站保留提前截止接受订单的权利（可能提前一天，或者提前到两天甚至更多）。
蛋糕、绿植类产品，需要提前24小时下单，具体以产品的详细说明为准。
其他有些礼品类，比如气球、月饼、个性化礼品等，需要提前2天甚至更长时间预定预定，具体参照产品的详细说明
五：送前电话联系
系统下单时，提供以下四个选项（全部免费）：
| 可以电话联系，但尽量不要说是送花 | 电话联系时，我们会尽量不泄漏订单中的信息。但如果接收人不相信一个陌生人的电话，我们可能不得不提供一些细节. | |||||||||
| 提前电话联系，确认地址和时间 | 我们会提前联系，确认地址并协商送货时间 | |||||||||
| 不要电话联系，除非找不到地址 | 请务必保证在指定的时间里一直有人在 | |||||||||
| 一定不要电话联系，保证有人在 | 请务必保证在指定的时间里一直有人在 | |||||||||
其他说明：
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